POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

DOLCE PIZZA NOTRE DAME
SARL au capital de 1 000 €
24 boulevard Notre Dame
13006 Marseille

SIRET : 830 378 667 00018
Email : contact@dolce-pizza-marseille.com
Téléphone : 04 91 555 444

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité de vente en ligne et de livraison, DOLCE PIZZA NOTRE DAME collecte les catégories suivantes :

Données d’identification

Nom et prénom
Adresse de livraison
Numéro de téléphone
Adresse e-mail

Données de commande

Produits commandés
Montant de la commande
Historique d’achat

Données de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés :

Stripe
PayPal

DOLCE PIZZA NOTRE DAME ne conserve aucune donnée bancaire complète.

Données techniques

Adresse IP
Données de navigation
Type d’appareil
Cookies

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

Traiter et livrer les commandes
Gérer la relation client
Répondre aux demandes
Prévenir la fraude
Respecter les obligations légales et comptables
Mesurer l’audience du site
Optimiser les campagnes publicitaires

4. Outils d’analyse et publicité

Le site utilise :

Analyse d’audience

Google Analytics

Cet outil permet d’analyser le trafic et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Publicité ciblée

Meta Platforms (Meta Pixel)

Ce dispositif permet de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram.

Ces outils peuvent collecter des données via des cookies, sous réserve du consentement de l’utilisateur.

5. Base légale des traitements

Les traitements reposent sur :

L’exécution du contrat (commande en ligne)
Le respect d’obligations légales
L’intérêt légitime de l’entreprise
Le consentement pour les cookies publicitaires et analytiques

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
Données clients à des fins commerciales : 3 ans après le dernier contact
Données analytiques : selon la durée paramétrée dans Google Analytics
Cookies publicitaires : selon la durée définie par Meta

7. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement :

Aux prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
Aux services de livraison
À l’hébergeur du site
Aux prestataires techniques et marketing
Aux autorités si obligation légale

Le site est hébergé par :

WordPress.com
Automattic Inc., États-Unis

Certains prestataires étant situés hors Union Européenne, des transferts de données peuvent intervenir, encadrés par des garanties conformes au RGPD.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez :

D’un droit d’accès
D’un droit de rectification
D’un droit d’effacement
D’un droit d’opposition
D’un droit à la limitation
D’un droit à la portabilité

Toute demande peut être adressée à :
contact@dolce-pizza-marseille.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de :

CNIL

9. Sécurité

DOLCE PIZZA NOTRE DAME met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité des données personnelles.

Les paiements sont sécurisés via protocole HTTPS et traités exclusivement par des prestataires certifiés.

10. Cookies